CONTATTI

• Indirizzo
  Ministero delle infrastrutture e dei trasporti
  Ufficio relazioni con il pubblico
  Via Caraci, 36 - 00157 Roma
  
  
• Accoglienza del pubblico
  Servizio attivo nei seguenti giorni ed orari:
  lunedì - venerdì: 9,30 - 12,30
  martedì: 9,30 - 12,30 e 15,30 - 17,00
  Come raggiungerci
  Linea B della Metropolitana: fermata Bologna; da qui linee Atac 445 o 542
  
  
• Telefono
  0641582143 e 0641582144
  Servizio attivo nei seguenti giorni ed orari:
  martedì: 9,30 - 12,30 e 15,30 - 17,00  
  mercoledì e giovedì: 9,30 - 12,30
  
  
• Fax
  0641582145
  
  
• E-mail
  urp@mit.gov.it

Tempo massimo risposta ai quesiti: 30 giorni

Ufficio responsabile del servizio: Direzione Generale del Personale e degli Affari Generali - Divisione 1

L'Urp partecipa a "Linea amica"

L’Ufficio relazioni con il pubblico del Ministero partecipa a 'Linea amica' , il servizio di call center organizzato dal Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione per fornire ai cittadini, tramite telefono ed e-mail, informazioni ed assistenza nei rapporti con la P.A.
“Linea amica” risponde ai quesiti ed analizza le segnalazioni del pubblico in collaborazione con la rete delle centinaia di strutture di contatto con il cittadino degli uffici della pubblica amministrazione che aderiscono all’iniziativa.
Gli operatori di “Linea amica” e degli uffici di contatto della rete mettono al centro della propria azione l’ascolto, la cortesia e l’accompagnamento del cittadino fino alla soluzione del problema.