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URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
L'ufficio fornisce informazioni e orientamento su organizzazione, attività, norme e servizi del Ministero, favorisce l’esercizio del diritto di informazione, partecipazione ed accesso riguardo i procedimenti amministrativi ed accoglie suggerimenti e reclami per disservizi



CONTATTI

  • Indirizzo
    Ministero delle infrastrutture e dei trasporti
    Ufficio relazioni con il pubblico
    Via Caraci, 36 - 00157 Roma

  • Accoglienza del pubblico
    Servizio attivo nella sede di Roma, via Caraci 36, nei seguenti giorni ed orari:
    lunedì - venerdì: 9,30 - 12,30
    martedì: 9,30 - 12,30 e 15,30 - 17,00
    Come raggiungerci
    Linea B della Metropolitana: fermata Bologna; da qui linee Atac 445 o 542

  • Telefono
    0641582143 e 0641582144
    Servizio attivo nei seguenti giorni ed orari:
    martedì: 9,30 - 12,30 e 15,30 - 17,00  
    mercoledì e giovedì: 9,30 - 12,30

  • Fax
    0641582145

  • E-mail
    urp@mit.gov.it

 


Tempo massimo risposta ai quesiti: 30 giorni


Ufficio responsabile del servizio: Direzione Generale del Personale e degli Affari Generali - Divisione 1


L'Urp partecipa a "Linea amica"

L’Ufficio relazioni con il pubblico del Ministero partecipa a 'Linea amica' , il servizio di call center organizzato dal Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione per fornire ai cittadini, tramite telefono ed e-mail, informazioni ed assistenza nei rapporti con la P.A.
“Linea amica” risponde ai quesiti ed analizza le segnalazioni del pubblico in collaborazione con la rete delle centinaia di strutture di contatto con il cittadino degli uffici della pubblica amministrazione che aderiscono all’iniziativa.
Gli operatori di “Linea amica” e degli uffici di contatto della rete mettono al centro della propria azione l’ascolto, la cortesia e l’accompagnamento del cittadino fino alla soluzione del problema.

Data del documento: 19/06/2009
Data ultima modifica: 22/08/2016
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